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　　“这家药店的消毒用品价格涨了不少，感觉不合理。”“您好，您反映的问题我局已收悉，我们马上组织专业人员进入药店核查，第一时间将核查结果反馈给您。”这是南和县百姓问政微信群中，投诉群众与该县市场监督管理局相关负责人的直接对话，是该县推进问政平台建设的一个缩影。

　　为有效提升群众监督和舆论监督效能，与党内监督形成合力，切实促进作风转变，南和县纪委监委积极推进问政体系建设，构建“电视问政+微信问政”平台，推出大型电视问政栏目《群众有话说》，建立百姓问政微信群，进一步畅通群众反映诉求渠道，为解决好群众身边问题提供有效的平台，提高问题解决效率。

　　“这个问政平台真的很高效，我刚刚反映的小商贩占用路边停车位经营影响交通的问题，没过一会就有相关部门联系解决，还及时反馈给我。”一名参与问政的群众反映道。

　　百姓问政不仅听问题，更要解决问题。该县纪委监委聚焦“百姓问政”问题收集、整理、解决落实情况持续监督跟进，及时督促各乡镇和县直各单位党委(党组)认真履行主体责任，做到“真听、真改、真落实”，解决好群众身边的问题和困难，做实问政“后半篇文章”，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。“该问政平台是发挥群众监督和舆论监督作用的一个有效途径。不仅能够发现问题、暴露问题，更能够快速有效地解决问题，把监督转化为治理效能的提升，切实解决群众最急最忧最盼的问题。”该县纪委监委相关负责人表示。

　　据悉，该县纪委监委积极创新监督模式，通过建立健全问政平台，不断加强舆情收集，对人民群众和媒体反映的重要信息和线索及时跟进，督促相关部门整改落实，解决了一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事，取得了良好的社会效果。自该问政平台推出以来，共解决群众身边问题100余件。